帮助中心

更新时间：2026年8月23日

欢迎使用剧盒TV。这里为你整理了平台的完整使用指南，涵盖找剧、看片、登录、收藏、金币、App 和问题排查等方面，帮助你快速上手。

一、快速开始

1.1 平台简介

剧盒TV 是一个短剧观看平台，提供首页推荐、分类浏览、排行榜、搜索、剧集详情、在线播放、用户中心、金币福利等功能。你可以在网页端（juhe.tv）或剧盒 App 上使用。

1.2 如何浏览短剧

有以下几种方式找到你想看的短剧：

• 首页推荐：打开 juhe.tv，首页展示"最新上线"和"热门短剧"，点击任意卡片进入详情。
• 分类浏览：点击顶部导航的"分类"入口，按类型筛选短剧。
• 排行榜：点击"排行"入口，查看当前热门短剧排名。
• 搜索：点击顶部搜索框，输入剧名或关键词查找。

1.3 如何观看剧集

找到想看的短剧后：

1. 点击短剧卡片进入详情页。
2. 在详情页查看简介、剧集列表和可观看信息。
3. 详情页会标注"评级 · 免费至第N集"，告诉你可免费观看的范围。
4. 点击对应剧集进入播放页开始观看。

二、账号与登录

2.1 手机验证码登录

这是最基础的登录方式：

1. 打开 juhe.tv/login。
2. 输入手机号，点击"获取验证码"。
3. 输入收到的短信验证码，点击"登录"。
4. 登录成功后自动跳转到首页。

首次登录即完成注册，无需单独注册。登录后 Token 有效期为 365 天，期间无需重复登录。

2.2 扫码登录（App 扫码）

如果你已在手机上安装了剧盒 App 并已登录，可以用扫码方式登录网页版：

1. 在电脑浏览器打开 juhe.tv/login，点击"扫码登录"标签。
2. 页面显示二维码和 3 分钟倒计时。
3. 打开剧盒 App → 扫一扫 → 扫描网页二维码。
4. App 上弹出"网页登录确认"，点击"确认"。
5. 网页自动跳转首页，登录完成。

安全说明：二维码仅含一次性随机凭证，不含你的用户信息；只有你本人已登录的 App 才能确认；二维码 3 分钟后自动过期；登录成功后立即失效，不可重复使用。

2.3 登录状态管理

• 登录后可在"用户中心"查看和编辑个人资料。
• 如需退出登录，在用户中心点击退出即可。
• 如果长时间未操作，登录可能超时，重新登录即可恢复。
• 在同一设备上登录状态会保持，无需每次输入验证码。

三、播放功能

3.1 播放器基本操作

• 播放/暂停：点击视频画面中央或控制栏的播放/暂停按钮。
• 进度条：拖动进度条可快进或后退。
• 音量：在控制栏调节音量。
• 全屏：点击全屏按钮进入全屏播放模式，按 Esc 退出。

3.2 免费试看与解锁

详情页标注了每部短剧的免费观看范围，格式为"评级 · 免费至第N集"。免费集数可直接观看，后续剧集可能需要满足平台条件才能解锁。

3.3 播放常见问题排查

如果遇到播放问题，请按顺序尝试：

1. 刷新页面重试。
2. 切换网络（Wi-Fi ↔ 移动数据）。
3. 清理浏览器缓存。
4. 更换浏览器（推荐 Chrome / Safari 最新版）。
5. 检查是否为特定剧集问题（尝试播放其他剧集）。
6. 如仍无法解决，请通过联系我们反馈。

四、收藏与观看历史

4.1 如何收藏短剧

在详情页点击收藏按钮即可将短剧加入收藏列表。收藏后可在"用户中心 → 我的收藏"中查看。

4.2 观看历史

平台自动记录你的观看进度，方便下次继续观看。在"用户中心 → 观看历史"中可查看最近观看的剧集。如发现历史记录缺失，请确认是否登录了正确账号。

4.3 数据同步

收藏和观看历史与你的账号绑定，在 App 和网页端登录同一账号即可同步。如数据未及时同步，请刷新页面或重新登录。

五、金币与福利

5.1 金币用途

金币是平台内的虚拟资产，可用于解锁剧集、参与活动等。在"福利中心"可查看金币余额和明细。

5.2 获取金币

• 每日签到或完成平台任务。
• 参与平台不定期活动。
• 其他平台公示的获取途径。

5.3 充值金币

如需充值金币，请在福利中心选择充值套餐完成支付。充值后金币通常即时到账；如未到账，请刷新页面或等待几分钟后重试。如仍未到账，请保留支付订单号并通过联系我们反馈。

5.4 金币有效期

金币可能有有效期限制，具体规则以福利中心页面说明为准。请关注金币到期时间，及时使用。

六、App 使用指南

6.1 下载与安装

剧盒 App 可通过以下方式下载：

• 手机应用商店搜索"剧盒"。
• 访问 App 下载页扫描二维码下载。

6.2 App 扫码登录网页版

已登录 App 的用户可用扫一扫功能登录网页版，详见常见问题 - 扫码登录。

6.3 App 与网页端差异

App 和网页端功能基本一致，App 端针对移动设备做了播放优化，网页端适合大屏浏览。账号数据在两端同步。

七、会员权益

7.1 会员有什么权益？

会员可享受更多观看权益，具体权益内容以会员页面展示为准。

7.2 如何开通会员？

在会员页面选择套餐完成支付即可开通。会员有效期以套餐为准，到期后可续费。

八、账户安全

8.1 如何保护账号安全？

• 不要将手机验证码告诉他人。
• 不要在非剧盒TV 官方页面输入账号信息。
• 使用扫码登录时，仅在你自己的设备上确认。
• 定期检查登录状态，如发现异常请及时退出并重新登录。

8.2 忘记登录密码？

剧盒TV 使用手机验证码登录，没有独立密码。如需登录，直接使用手机号 + 验证码即可。

8.3 如何退出登录？

在用户中心点击退出登录即可。退出后如需再次使用，重新获取验证码登录即可。

九、问题反馈

9.1 遇到问题怎么办？

建议先查看常见问题页面，大部分常见问题已有解答。如未找到解决方案：

• 播放问题：刷新页面 → 切换网络 → 清理缓存 → 更换浏览器 → 反馈。
• 账号问题：确认账号正确 → 重新登录 → 反馈。
• 充值问题：确认扣款成功 → 刷新等待 → 提交订单号反馈。

9.2 如何联系客服？

通过联系我们页面提交反馈，请尽量包含以下信息：

• 问题描述（现象、报错信息、出错时间）。
• 你的账号手机号。
• 使用的设备（手机型号 / 电脑系统）和浏览器。
• 相关截图（如有）。

我们会在 1-2 个工作日内处理并回复。

9.3 侵权投诉

如发现平台上的内容侵犯了你的版权，请通过联系我们提交侵权投诉，附上版权证明材料，我们会依法及时处理。